Nuestras políticas
Léalas antes de reservar. Todas parten de la misma promesa: una sábana le cubre, usted decide y puede parar cuando quiera.
Ropa y cobertura con sábana
Una sábana lo cubre durante toda la sesión. Solo se descubre la parte en la que estamos trabajando, y se vuelve a cubrir al pasar a otra. Quítese solo la ropa con la que se sienta a gusto; trabajamos alrededor de lo que se deje puesto.
Presión, consentimiento y pausas
Antes de empezar le preguntamos cuánta presión prefiere y si hay alguna zona que quiera evitar. Díganos en cualquier momento si la quiere más suave o más firme. Puede pausar, cambiar de posición o terminar la sesión cuando quiera, por cualquier motivo, y paramos de inmediato.
Reservas y depósitos
Elija una duración, un día y un horario en la página de reservas, o escríbanos por WhatsApp y le ayudamos. No pedimos depósito.
Cancelaciones y retrasos
Avísenos con 24 horas de anticipación si necesita cambiar o cancelar su cita, para que otra persona pueda tomar el horario. Si llega tarde, acortamos la sesión para terminar a tiempo para la siguiente cita. Si no se siente bien, avísenos y la cambiamos sin problema.
Si no llega a su cita
Si no se presenta y no nos avisa, el horario queda sin usar. Le pedimos que nos escriba antes de reservar otra vez; preferimos saber de usted y buscar otro día.
Niños y acompañantes
El masaje es para adultos. Un niño puede esperar en la sala de entrada con otro adulto de su familia, pero no puede estar en el cuarto durante la sesión. En una cita para dos, cada persona tiene su camilla y su sábana.
Antes de su visita
Llegue unos minutos antes y use ropa cómoda. Usamos aceite o crema sin aroma, a menos que usted pida uno, y podemos decirle todos los ingredientes. Avísenos al reservar si tiene alergia a un aceite, una crema o un aroma.
Cuándo consultar antes a su médico
Si está embarazada, se siente mal o tiene un problema de salud, consulte con su médico o su partera antes de reservar, y cuéntele a su terapeuta. No diagnosticamos.
Si no queda satisfecho
Si una sesión no fue lo que usted esperaba, díganoslo en unos días y lo arreglamos juntos.
Propinas
La propina es opcional y siempre se agradece. Puede dejarla al pagar o entregarla a su terapeuta.
¿Tiene una duda sobre una política?
Escríbanos y lo platicamos.